Fragtpolitik
Vi ønsker, at du skal være tilfreds med din ordre fra start til slut, og derfor stræber vi efter at levere dine varer så hurtigt og sikkert som muligt. På denne side kan du læse alt om vores leveringsmuligheder og processen ved afsendelse.
Behandlingstid
Ordre behandles på hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en sporingsnummer, så du kan følge din forsendelse.
Leveringsmuligheder og priser
Vi samarbejder med førende fragtfirmaer for at sikre dig en pålidelig levering. De konkrete leveringsmuligheder og priser vil blive vist i din indkøbskurv, når du indtaster din leveringsadresse, før du afslutter købet.
Generelt tilbyder vi følgende typer af levering:
- Standard levering: Den mest økonomiske løsning med levering til din dør.
- Express levering: Til dig, der har brænde for bagefter. Levering på 1-2 hverdage.
- Levering til pakkeshop/afhentningssted: En fleksibel mulighed, hvor du kan afhente din pakke på et tidspunkt, der passer dig.
Prisen for fragt afhænger af leveringsmetoden og ordrens vægt og størrelse.
Spor din ordre
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link til fragtfirmabets hjemmeside, hvor du kan følge din pakkes rejse.
Levering til hele Danmark
Vi leverer til hele Danmark, inklusive Færøerne og Grønland. Bemærk, at leveringstider og -priser kan variere for disse områder.
Modtage din pakke
Når fragtmanden afleverer din pakke, er det vigtigt at kontrollere, at den er i god stand, før du modtager den. Hvis emballagen er tydeligt beskadiget, skal du straks gøre fragtmanden opmærksom på det og notere skaderne. Hvis du vælger at afvise pakken på grund af skader, så kontakt os omgående via vores kundeservice.
Pakken ankommer ikke?
I de fleste tilfælde ankommer pakken til tiden. Men hvis den ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, anbefaler vi følgende:
- Tjek sporingsmailen for den mest opdaterede status.
- Tjek om din pakke måske er afleveret i din postkasse, hos naboer eller i en garage/udhus.
- Kontakt eventuelt selv fragtfirmaet med dit sporingsnummer.
Hvis du stadig ikke kan finde pakken, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med at finde en løsning.
International levering
Vi leverer desværre i øjeblikket ikke uden for Danmark.
Returvarer
Ønsker du at returnere en vare, kan du læse mere om processen på vores side om returneringer og refusion.